سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

[À COMPLÉTER]، [À COMPLÉTER]. مسؤول حماية البيانات: [À COMPLÉTER].

البيانات التي نجمعها

• وليّ الأمر: الاسم الأول، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مُجزَّأة)، والمنطقة الزمنية، واللغة، والموافقات، وبيانات الاتصال (عنوان IP، والجهاز) لأغراض الأمان.
• الطفل: الاسم الأول أو اسم مستعار، والفئة العمرية، والمستوى، وصورة رمزية محدّدة مسبقًا، والتسجيلات، والحضور، وتقارير المعلّم وتقييماته، والتقدّم في فضاء المراجعة. لا شيء آخر: لا صورة، ولا تاريخ ميلاد كامل، ولا بريد إلكتروني.
• الدفع: معرّف العميل وحالة الاشتراك لدى مزوّد الدفع؛ ولا نتلقّى أرقام البطاقات ولا نخزّنها.
• التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة المرسلة عبر النموذج، وكذلك عنوان IP الخاص بكم، المستخدم فقط للحدّ من عدد الإرسالات والمحفوظ في الذاكرة ساعة واحدة على الأكثر.
• المعلّمون: الهوية، والمؤهّلات المُتحقَّق منها، والملف العام (بموافقتهم)، والجدول، والحضور.

لماذا وعلى أي أساس

• تقديم الخدمة (الحساب، والدروس، والمتابعة، والدفع): تنفيذ العقد.
• أمان الحساب ومنع الاحتيال: المصلحة المشروعة.
• الفوترة والالتزامات المحاسبية: التزام قانوني.
• النشرة الإخبارية: الموافقة، القابلة للسحب في أي وقت.
• مسار القرآن: قد يكشف التسجيل والتقدّم عن معتقدات دينية؛ وتستند هذه المعالجة إلى الموافقة الصريحة لوليّ الأمر، المأخوذة عند تفعيل المسار والقابلة للسحب في أي وقت.

بيانات الأطفال

لا يملك الطفل حسابًا: وليّ الأمر، صاحب السلطة الأبوية، هو من ينشئ الملفات ويديرها. ولا تُستخدم أي بيانات طفل لأغراض إعلانية أو تنميط، ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة خارج مقدّمي الخدمات اللازمين. ولا تُسجَّل صورة الطفل وصوته أثناء الدروس ولا تُحفظ، إلا في حال تفعيل التسجيل بموافقة صريحة من جميع أولياء أمور الصف.

نسخة للأطفال: «أنشأ وليّ أمرك ملفك. نحتفظ فقط باسمك الأول أو اسمك المستعار، وعمرك، ومستواك، وتقدّمك. لا يستطيع أحد مراسلتك على انفراد في أم الخير. وإذا أزعجك شيء أثناء درس، أخبر وليّ أمرك.»

فضاء المراجعة: يعير ولي الأمر الجهاز للطفل (وضع الطفل، ملف تقني لمدة 8 ساعات)؛ ويمكن اشتراط رمز سري اختياري لولي الأمر، محفوظ بصيغة مجزّأة، للخروج منه. وتستخدم القراءة بصوت عالٍ للحروف والكلمات توليف الكلام في المتصفح: صوت مثبّت على الجهاز أولًا، وإلا صوت عبر الإنترنت يوفره المتصفح، فلا يتلقى عندئذ سوى نص الدراسة (لا آية ولا بيانات شخصية). أما التلاوات القرآنية فتُبث من خادم خارجي مذكور في قائمة المستلمين. أما التقدّم (نجوم كل درس)، وحالة حفظ كل آية في مسار القرآن، فلا يطّلع عليها سوى ولي الأمر ومعلّمي صف القرآن الخاص بالطفل.

من يصل إلى البيانات

• المعلّمون: فقط الاسم الأول أو اسم مستعار، والفئة العمرية، والمستوى، والحضور، والتقارير، وتقدّم أطفال صفوفهم. وأبدًا ليس البريد الإلكتروني ولا الفواتير ولا بيانات الدفع.
• إدارة الأكاديمية، لتسيير الخدمة.
• مقدّمو خدماتنا: المستضيف (الاتحاد الأوروبي)، ومزوّد إرسال البريد الإلكتروني (الاتحاد الأوروبي)، ومزوّد الدفع (Stripe؛ وPayPal عند اختيار هذه الوسيلة)، وأداة الفيديو [يُستكمل لاحقًا]، وGoogle إذا استخدمتم تسجيل الدخول بحساب Google. وتُحدَّث القائمة المفصّلة، مع الموقع وضمانات النقل، وتُتاح عند الطلب.
• واتساب (Meta Platforms Ireland): فقط إذا اخترتم التواصل معنا عبر هذه القناة، من خلال زرّ الموقع. وتعالج Meta حينها بياناتكم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها؛ ولا ننقل إليها أي بيانات من جهتنا.

النقل خارج الاتحاد الأوروبي

البيانات مستضافة داخل الاتحاد الأوروبي. وعندما يكون مقدّم خدمة أو معلّم خارج الاتحاد الأوروبي، يُؤطَّر النقل بقرار ملاءمة أو بشروط تعاقدية نموذجية، ويُقتصر على الضروري. أما المحادثات التي تبدؤونها بأنفسكم على واتساب فتخضع لشركة Meta وقد تتضمّن نقلًا خارج الاتحاد الأوروبي مؤطَّرًا بإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. [يُستكمل لاحقًا: قائمة عمليات النقل.]

مدد الاحتفاظ

• الحساب وملفات الأطفال: طوال مدة الحساب، ثم الحذف خلال 30 يومًا من طلب الحذف (يمكن لولي الأمر حذف ملفات الأطفال في أي وقت).
• الحسابات غير النشطة: بعد 3 سنوات دون تسجيل دخول ودون اشتراك، يُبلَّغ عن الحساب للإدارة؛ ولا يُحذف إلا بعد تنبيه بالبريد الإلكتروني [À CONFIRMER].
• الفواتير والبيانات المحاسبية: 10 سنوات (التزام قانوني)، تُحفظ دون ارتباط بالحساب بعد حذفه.
• أحداث مزود الدفع: 13 شهرًا.
• الحصص التجريبية: 24 شهرًا بعد الحصة.
• المراسلة بين ولي الأمر والمعلم ومع الإدارة: تُحذف بعد 24 شهرًا دون نشاط، ما لم يُشر إليها بلاغ؛ ولا تطّلع عليها الإدارة إلا في حال بلاغ.
• بلاغات حماية الطفل: 5 سنوات بعد إغلاقها.
• سجل الأمان (تسجيلات الدخول، الإجراءات الحساسة): 12 شهرًا؛ وتُحفظ آثار طلبات ممارسة الحقوق والموافقات والإيقافات مدة أطول كدليل.
• رسائل الاتصال: 12 شهرًا بعد آخر تبادل [À CONFIRMER].

حقوقكم

يمكنكم الوصول إلى بياناتكم وبيانات أطفالكم، وتصحيحها، وتصديرها (من فضائكم، قسم الخصوصية)، ومحوها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقاتكم في أي وقت. للتواصل: [À COMPLÉTER]. ويمكنكم أيضًا اللجوء إلى اللجنة الوطنية الفرنسية للمعلوماتية والحريات (www.cnil.fr).

الأمان

تشفير التبادلات (HTTPS)، وكلمات مرور مُجزَّأة، ومصادقة ثنائية، وتسجيل عمليات الوصول، ونسخ احتياطية مشفّرة في أوروبا، ووصول المعلّمين مقصور على صفوفهم. وفي حال خرق للبيانات يشكّل خطرًا عليكم أو على أطفالكم، ستُبلَّغون وفقًا للقانون.

ملفات تعريف الارتباط

انظروا سياسة ملفات تعريف الارتباط. لا يستخدم الموقع اليوم سوى ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية.